Politique de confidentialité

La présente politique explique comment HEIMVORA collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique, passez une commande ou nous contactez.

1. Responsable et contact

HEIMVORA est responsable du traitement décrit ici. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à heuramse@hotmail.com.

2. Données traitées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter vos coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations de commande, statut du paiement, communications avec le service client, ainsi que des données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, les journaux et les cookies. Les données complètes de paiement sont traitées par le prestataire de paiement choisi.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons ces données pour exécuter et livrer les commandes, fournir l’assistance, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales, assurer la sécurité et améliorer la boutique. Le traitement repose, selon le cas, sur l’exécution du contrat, une obligation légale, nos intérêts légitimes ou votre consentement conformément à l’article 6 du RGPD.

4. Prestataires et destinataires

Nous partageons uniquement les données nécessaires avec Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, ainsi que les prestataires techniques ou d’analyse requis pour exploiter la boutique. Ces destinataires traitent les données selon leurs propres obligations légales et contractuelles.

5. Transferts internationaux

Lorsque des données sont traitées hors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur un mécanisme de transfert reconnu, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, lorsque cela est requis.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et aux obligations légales, notamment fiscales, comptables et de garantie. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir et déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. Contactez-nous à heuramse@hotmail.com pour exercer vos droits.

8. Cookies

Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique. Les cookies facultatifs, notamment d’analyse ou de marketing, ne sont utilisés que selon vos choix dans la bannière de consentement, lorsqu’elle est disponible.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements juridiques, techniques ou commerciaux. La version publiée sur cette page est la version applicable.